Políticas de Privacidad :: Aviso de privacidad

 

1. INTRODUCCIÓN
En MarcoPolo siglo21 preservar en su carácter de privada la información personal sensible de nuestros viajeros es prioritario. Este tipo de información es necesaria para realizar reservas de servicios de transporte, alojamiento, trámite de visas, paseos organizados o métodos de validación de pago. POr lo mismo, los viajeros aprueban compartir con nosotros dicha información en los términos explicados a continuación.
 

2. IDENTIDAD
MarcoPolo siglo21 y la familia de compañías, subsidiarias y/o partes relacionadas y cualquier otra directamente relacionada con OPERADORA ROSSIYA I MEKSIKA, S.A. DE C.V., nuestra empresa matriz, (denominadas colectivamente como “MarcoPolo siglo21”) reconoce la importancia de proteger la privacidad de cierta información (“Información Personal”) recolectada de los clientes, referidos como (“clientes”). Para efectos del presente aviso de privacidad, MarcoPolo siglo21 señala su domicilio en Calz. San Pedro 250nte., Col. Miravalle, Monterrey, NL México CP 64660
 
3. USO DE DATOS
MARCOPOLO SIGLO21 recaba información acerca de los visitantes que ingresan sus datos para realizar comentarios y/o adquirir productos. La información se usará en diferentes actividades para asegurar que disfrute de una completa experiencia de viaje, desde avisos de ofertas en viajas hasta la reservación de alojamientos, medios de transporte, paseos, servicios alimenticios, trámite de visas, y demás procesos relevantes para el buen fin de su viaje. La información que podremos recolectar de usted incluye:
 
Información que los clientes proporcionan de manera opcional y a través del registro voluntario dentro del sitio de internet http://www.marcopolos21.com como nombre completo, dirección de correo electrónico y datos personales de contacto.
 
Información sensible como número de credencial de IFE, datos completos de pasaporte, domicilio personal y laboral, teléfonos de contacto, detalles de medio de pago tales como números de tarjetas de crédito..
 
Información requerida para el trámite de visas que además de la ya enunciada pudiera incluir información de cuentas bancarias, situación patrimonial, relaciones familiares, historial de viajes y carnet de vacunación.
 
Sin embargo, MarcoPolo siglo21 se compromete a que no revelará a terceros, información personal recabada por MarcoPolo siglo21 al utilizar esta página de Internet, sin su autorización, excepto cuando se especifique dentro de esta Política de Privacidad o se le informe a usted al momento de revelar la información.
 
Como regla general, MarcoPolo siglo21 no revelará ninguna información personal que usted nos haga llegar vía nuestro sitio en Internet o documentalmente, acerca de usted (“Información Personal”) de una forma que lo relacione con su Información Personal, excepto cuando tengamos su autorización o bajo determinadas circunstancias, tales como, cuando creamos conveniente que la ley requiera dicha información o bajo las circunstancias descritas a continuación.
 
La Política de Privacidad puede cambiar sin previo aviso, MarcoPolo siglo21 puede modificar, alterar o de otra forma actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones deberán ser efectivas de inmediato al ser publicadas. Al utilizar el sitio de internet de MarcoPolo siglo21 y/o firmar la hoja conocida como LO IMPORTANTE, el cliente está de acuerdo en estar sujeto a la Política de Privacidad, que se tendrá como leída y entendida en su contenido y alcance legal desde la primera vez que haga uso del Sitio.
 
4. REGLAS DE TRANSFERENCIA DE DATOS
El titular de los datos personales, es decir, nuestro viajero, da consentimiento para realizar la transferencia de los datos autorizados a otros individuos y empresas que tengan relación directa con las gestiones de su viaje, sean en México o en el extranjero.
 
Las transferencias nacionales o internacionales de datos considerados como sensibles, se realizará con el consentimiento expreso del titular, el cual se manifiesta a través de la aceptación del presente Aviso de Privacidad. Asimismo, en relación a los demás datos recabados, podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, entre otros casos cuando: a) Este prevista en una Ley o tratado en los que México sea parte b) Sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios c) Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable de que se trate, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; d) Sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero, e) Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
 
Cualquiera de las responsables podrá efectuar transferencias de datos personales, además de los supuestos antes mencionados con fines de prospección comercial de servicios complementarios a los proporcionados por las empresas señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
 

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Por ello, la revocación de autorización en un viaje contratado aún por realizar significa la cancelación del mismo por motivos ajenos a nuestra voluntad.
 
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por medio de un correo electrónico a info@marcopolos21.com indicando dicha revocación del consentimiento y reconociendo que tal revocación implica la cancelación inmediata del viaje. Nosotros contestaremos dicha comunicación en un período no mayor a 24 horas hábiles (no incluyendo fines de semana).
 
6. USO DE TECNOLOGÍA DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
 
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
 
Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías NO los compartiremos con ninguna entidad ajena a MarcoPolo siglo21.
 
7. CAMBIO DE POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
 
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un email informativo así como una nota en nuestro sitio de Internet.